Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Luiva es el nombre comercial de Lucas Gaston D’Ippolito, con domicilio en Italia 5043, Dpto. 391, Dique Luján, Buenos Aires, Argentina. Contacto: [email protected].

2. Datos que podemos tratar

Podemos recibir datos de identificación y contacto, domicilio de entrega, información de la orden, comunicaciones y datos necesarios para facturación. Los pagos son procesados por las plataformas de cobro habilitadas; Luiva no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta. También pueden generarse datos técnicos, cookies y métricas de navegación.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para gestionar la compra, el pago, el envío, la atención, cambios o devoluciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de la tienda. Las comunicaciones promocionales solo se envían cuando existe una base válida y podés solicitar dejar de recibirlas.

4. Con quiénes se comparten

Compartimos la información necesaria con Tienda Nube para alojar la tienda y gestionar pedidos; con Pago Nube y Mercado Pago para procesar pagos y prevenir fraude; y con Envío Nube y los transportistas elegidos para entregar los pedidos. También usamos Google Analytics (GA4) para analizar navegación y desempeño, y Meta Pixel y Meta Conversion API para medir eventos, atribuir resultados y evaluar acciones publicitarias. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal. Estos servicios pueden tratar datos fuera de Argentina conforme a sus políticas; deben respetarse las garantías exigidas por la normativa aplicable.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y medición

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y tecnologías de Google Analytics (GA4), Meta Pixel y Meta Conversion API para medición y atribución. Según el servicio, pueden tratarse identificadores, datos técnicos, navegación y eventos de compra. La API de conversiones puede transmitir eventos desde el servidor y no depende únicamente de cookies del navegador. Podés administrar las cookies desde tu navegador y consultar o ejercer tus derechos escribiendo a [email protected]. Bloquear cookies puede afectar algunas funciones y no impide por sí solo todo tratamiento del servidor.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a [email protected] e indicando información suficiente para identificar tu solicitud. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo, y debe responderse dentro de diez días corridos desde el requerimiento fehaciente. La rectificación, actualización o supresión que corresponda debe realizarse dentro de cinco días hábiles. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326.

8. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente se publica en esta página.